Gestión del Conocimiento
Todas las empresas tienen un valioso activo intangible que es el conocimiento del negocio que la organización ha acumulado a través de sus años en el mercado. Ese conocimiento, reside en las mentes de las diferentes personas que componen la organización, y se forma por la combinación de los conocimientos de sus empleados más el aprendizaje experiencial con el paso del tiempo.