Las personas interesadas en comenzar a desarrollar su liderazgo muchas veces se preguntan si deberían participar primero de unos talleres de capacitación o primero de unas sesiones personales con un Coach. Por la importancia del coaching en el desarrollo del liderazgo, y el auge del mismo en los últimos años, muchas personas hoy en día ven al coaching como la mejor alternativa, sin embargo, en mi experiencia recomiendo cautela ya que depende de varios factores que detallo más abajo.

No recomiendo empezar sesiones con un Coach si antes una persona no ha participado de suficientes capacitaciones en liderazgo. Para aprender herramientas de liderazgo, en mi experiencia, es más útil primero participar de talleres que ayuden a generar conciencia de fortalezas y debilidades propias, o talleres que ayuden a romper paradigmas respecto a las relaciones con otras personas y en general talleres que ayuden a elevar el nivel de conciencia del impacto que uno tiene en las demás personas del entorno.

Cuando una persona quiere aprender herramientas de liderazgo, no considero productivo asistir primero a sesiones con un Coach. Considero que es mejor aprender primero sobre liderazgo en un contexto de capacitación, y posteriormente participar de sesiones de coaching.

Las capacitaciones tienen las siguientes ventajas:
- Apelan a los sentimientos y las emociones, de manera que los conceptos son mejor internalizados. Las películas, las imágenes o las dinámicas por ejemplo, ayudan a internalizar más rápido los conceptos. Visualizar unos pocos segundos de un dialogo de una película pueden enseñar mucho más rápido que la exposición de un capacitador o la conversación con un Coach.
- El participante puede compartir experiencias con otros participantes y de esa manera aprender no solo del instructor, sino también de otros participantes y culturas organizacionales.
- Los trabajos prácticos en el marco de una capacitación ayudan a que el participante experimente y reflexione sobre lo que está aprendiendo. Probar en la vida real una determinada herramienta es el estimulo más grande que puede tener una persona para adoptar la herramienta.

En general, las capacitaciones tienen la desventaja que no son medios personalizados de aprendizaje, aunque existen maneras creativas que lo sean. Para personalizar el tratamiento de un determinado contenido, nada mejor que unas sesiones de coaching personalizado.

Las sesiones con un Coach son ventajosas en las siguientes situaciones:
- Cuando una persona ha recibido conocimientos y conceptos del liderazgo en un taller de capacitación, pero tiene dificultades para aplicar lo aprendido.
- Cuando la persona por si sola no puede cambiar una determinada actitud.
- Cuando la persona precisa aclaraciones o no cree en la validez de una herramienta de liderazgo.

El coaching personalizado tiene la desventaja que no es eficaz para aprender herramientas que se aprenden mejor a través de simulaciones en el contexto de una capacitación. En la sesión de coaching hay solo dos personas entonces se vuelve más difícil simular y al mismo tiempo observar una conversación por ejemplo entre un líder y su colaborador, algo que fácilmente se puede hacer en una capacitación en la cual están presentes varios participantes.
En resumen, para el desarrollo inicial de las habilidades de liderazgo, las capacitaciones son más eficaces que las sesiones de coaching personalizado. En fases posteriores, la combinación es lo ideal.

Artículo escrito por Guido R. Britez Balzarini, publicado originalmente en la Revista FOCO en Octubre del 2016